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惠普,它是引領“硅谷創業”的鼻祖,也是中國第一代科技企業效仿的典范 【十分鐘公司簡史】

礪石商業評論2020-07-12 12:56:45



礪石導語:本期《10分鐘公司簡史》專欄為讀者介紹全球科技巨頭“惠普”。這家公司創業并成長壯大的歷程,幾乎就是美國高科技中心“硅谷”的成長史?;谄浣洜I管理總結出的“惠普之道”,更是中國第一代科技企業效仿的典范。



文|全球君 ?編輯|付迎爽


說起全球著名的高科技圣地“硅谷”,就一定要談到惠普公司。正是因為有了惠普公司在“車庫”里創業成功的示范效應,才有了后來蓬勃發展的“硅谷”?;萜展疽惨恢北徽J為是“硅谷”最成功的企業之一,也是中國第一代科技企業效仿的典范。


“硅谷之父”資助創立惠普公司


1930年,戴維·帕卡德(David Packard,1912年-1996年)和威廉·休利特(William Hewlett,1913年-2001年,也稱“Bill Hewlett比爾·休利特”)進入斯坦福大學學習,兩人后來在校園里成為好朋友。


出于對業余無線電廣播共同的興趣,休利特和帕卡德在大學二年級的時候同時選修了弗雷德·特曼(Frederick Terman,1900年-1982年)開設的電氣工程課程。


1934年兩人大學畢業,帕卡德受雇于通用電氣公司,而休利特則選擇繼續深造。休利特的碩士論文是《可變頻率振蕩器的研究》,特曼鼓勵休利特和帕卡德把它變成產品。



當年創業的“車庫”


1938年夏天,休利特和帕卡德利用特曼借給的538美元,在一間僅能存放一輛汽車的車庫開始了創業歷程。當時他們只有一個工作臺、一套老虎鉗、一臺鉆床、一把螺絲刀、一把銼刀、一只烙鐵、一把鋼鋸以及一些在外面買來的元件。帕卡德精通生產工藝,休利特則長于電路技術,兩人互補,正適于生產和設計電子產品。



音頻振蕩器原型機


惠普公司第一個產品是音頻振蕩器,命名為200A。帕卡德在參加一次音頻震蕩器展覽會上,結識了在迪斯尼電影公司擔任音響工程師的哈金斯,哈金斯在為電影《幻想曲》(Fantasia)準備一個聲道,正好需要一種特殊的聲音效果——一只蜜蜂飛出熒屏,然后在劇場環繞,再重新回到熒屏的聲響,這正是200A的用武之地。帕卡德敏銳地覺察到與迪斯尼的合作不僅會大大提高公司的知名度,同時也會帶來長期可觀的收益。他立即向哈金斯介紹了惠普的音頻震蕩器,結果迪斯尼公司一下子就買了8臺200A改進的200B型振蕩器。就這樣,惠普公司創業第一年就站住了腳跟。


在1939年1月1日,休利特和帕卡德正式簽署合伙企業協議,用擲硬幣的方式決定將誰的名字放在前。休利特的運氣不錯,合伙企業被注冊為“Hewllet-Packard”公司,這就是著名的“惠普公司”的來歷。


“二戰”期間借助軍用品起飛


1941年太平洋戰爭爆發之前,惠普公司已經擁有了17名雇員,并且成為年銷售額10萬美元的公司。1942年6月,休利特應征入伍,擔任美軍通訊官,在軍界有了廣泛的接觸和影響,也為戰后惠普公司在軍用品生產方面的驕人業績打下了良好的基礎。



惠普公司進入了微波技術領域


而此時,帕卡德意識到,戰爭對無線電、雷達、聲納以及航海、航空儀表等產品的需求量會激增,而惠普公司作為電子產品的生產者會占據有利地位。于是他對許多產品做了細致的改進,使之更能適應戰爭的需要。而這些產品很快就被用于軍事部門。1943年,惠普因向海軍研究實驗室開發出信號發生儀及雷達干擾儀,從而進入微波技術領域。


1945年,休利特復員回來,發現惠普公司已成長為一家擁有200萬美元資產和200多名員工的大公司了。1947年8月18日,惠普股份有限公司正式成立,帕卡德任總裁,休利特任副總裁。



兩位創始人


面對惠普公司的奇跡崛起,曾經給他們許多無私幫助的特曼教授非常高興,他對每一個創業者說:“有惠普在前面帶路,你們將會是第二個、第三個惠普?!?/span>


特曼出任斯坦福大學副校長后,決心在學校的土地中劃出579英畝,以舊金山附近的圣克拉拉,以帕洛阿托為中心創建一個高科技的“斯坦福研究區”——以斯坦福大學為中心,集研究、開發、生產、銷售于一體的工業園區,這就是后來聞名于世的“硅谷”,特曼因此被稱為“硅谷之父”。


在惠普成功的號召之下,1955年,有7家公司來硅谷辦廠,1960年增加到32家,到1965年斯坦福研究園區正式建立時,這里已經集中了近70家高新技術企業,眾星捧月般簇擁著斯坦福大學;其中,惠普公司租用的土地就超過100萬平方英尺。1970年代后期,休利特和帕卡德還聯名向斯坦福大學捐贈了920萬美元,建造了最現代化的弗雷德·特曼工程學中心,永遠紀念他們的恩師。他們創業的那間車庫,1987年被加利福尼亞州政府正式命名為“硅谷誕生地”,成為美國珍貴的歷史文物。特曼作為惠普公司董事會成員達40年之久,也成為硅谷歷史上最感人的插曲之一。


高速擴張


此后,惠普公司進入高速擴張時期。在休利特和帕卡德的運籌下,它不僅堅持技術創新,開發新產品,而且用一系列收購行動,把公司的觸角迅速伸進電子儀器設備的諸多領域。


1951年,惠普發明高速頻率計數器(HP 524A),廣播電臺使用該儀器可精確設定頻率。1958年,惠普公司進行了首次收購,買入高質圖形記錄儀生產廠商F. L. Moseley公司,進入繪圖儀行業,也確立了后來打印業務的基礎。1959年,惠普在歐洲建立第一家國外產品制造廠。


1960年代,惠普在測試、測量產品市場中持續穩定增長,并開始涉足于電子醫療儀器和分析儀器等領域。


惠普已被視為一家進步迅速、管理有方和令人稱羨的公司。1962年,惠普首次榮登《財富》雜志美國500強公司排名榜,此后排名逐年上升。


1964年,惠普公司成立25周年,戴維·帕卡德當選為董事長和CEO,威廉·休利特出任總裁。


1966年,公司的中心研究機構惠普實驗室成立。它是世界領先的電子研究中心之一?;萜者€設計出第一臺計算機產品(HP 2116A),它用作測試及測量儀上的控制器。


1967年,惠普公司還首次提出彈性工作制的概念。


9100A


1968年,世界第一臺臺式科學計算器HP 9100A問世,這也是惠普公司在個人計算工具領域最大的貢獻。它也是惠普高性能工作站產品線的前身。


1972年,惠普推出具有劃時代意義的第一臺個人計算工具:HP-35掌上科學計算器,并將工程計算尺淘汰。并以 HP 3000微電腦進軍計算機領域。


在1980年代,惠普憑其系列的計算機產品而成為業界一家重要的廠商,其產品從桌面機到功能強勁的微電腦可謂門類齊全?;萜者€成功步入打印機市場中,推出了可與個人電腦連接的噴墨打印機和激光打印機。


1985年,公司營業收入達到65億美元。1988年,惠普躍升至《財富》雜志美國500強企業排名榜前50位,列第49位。1990年,惠普營業收入為132億美元,1994年達到250億美元,1997年為429億美元?;萜找呀洺蔀槿蜃畲蟮目萍脊局?。


惠普之道


在硅谷,由于高科技公司特有的高利潤和風險性,很多公司奉行“金錢驅動”理念。但惠普公司卻采取了完全不同的管理方式,包括對員工提供盡可能周全的福利計劃,以及對員工的充分信任。這種方式被人稱之為“惠普之道”。


1957年11月,惠普公司的股票公開上市,市值達到4800萬美元,帕卡德在紐約乘地鐵去證券交易所參加了股票上市儀式。當惠普公司日益發展時,帕卡德敏銳地注意到公司員工熱情似乎不是很高。仔細調查之后,帕卡德發現,只有讓職員持有公司股票,才能充分調動他們的積極性,于是產生了后來風靡美國的股票期權計劃。員工成為公司的主人后,立即使得公司面貌一新。


帕卡德意識到,對一個企業最重要的,不是技術,而是人才,雇員的工作質量對公司信譽有直接影響。所以,惠普公司給員工幾乎完美的工作保障,進入1950年代后再也沒有解雇過任何員工。1974年美國經濟危機達到高潮時,硅谷里人人自危,大量的科技人員成了失業者,而在惠普公司一切如舊,和其他的公司形成了鮮明的對比。因此,當時在惠普公司流傳著一個笑話:要想被公司解雇,惟一的辦法就是殺死自己的老板。


惠普公司還創下先例,采用隔間式的辦公室,體現一律平等的精神。公司結構也體現創新精神,每個部門都有銷售、研發和生產,各自完成利潤指標。


“惠普之道”有五個核心價值觀:1.相信、尊重個人,尊重員工;2.追求最高的成就,追求最好;3.做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;4.公司的成功是靠大家的力量來完成,并不是靠某個個人的力量來完成;5.相信不斷的創新,做事情要有一定的靈活性。


惠普成為硅谷第一家銷售額超過10億美元的公司,公司歷史上沒有出現過丑聞,沒有大規模裁員,沒有經歷過令人痛苦的不景氣?;萜站拖笠粋€靜謐的家庭,嬴得了"鄉村俱樂部"的美譽。不過,休利特和帕卡德對職業婦女一直有偏見,1981年他們退休時,公司經理人員沒有一位是女性。


一位美國專欄作家曾寫道:“如果你在惠普公司工作,那么你昂著驕傲的頭到處走動的心情是可以被大家理解的。這家公司獲得這么多的榮譽,它可以將‘美國最好的公司’這一桂冠據為己有了?!?/span>


1995年,帕卡德出版了偉大著作《惠普之道》,給全世界的企業家們樹立了一個很好的榜樣。休利特和帕卡德近半個世紀的合作關系被視為創業的經典,"惠普之道"也被列為美國最佳企業管理方式。


走向迷途


不過,在創始人休利特和帕卡德相繼去世后,這家硅谷巨人卻開始逐漸走上迷途。


很多人認為,2001年,時任CEO卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)錯誤地收購了康柏電腦公司(Compaq computer),醞釀了惠普走下坡路的起點。從那之后,這家公司一次次地品嘗著自己種下的苦果。




1999年7月,菲奧莉娜接任惠普公司首席執行官,也開啟了明星CEO時代。此前,她因主導朗訊公司1996年成功上市以及后來從AT&T拆分而名聲大噪,有“超級女推銷員”的美譽。


上任之后,她就做出了一個決策,將惠普測試與測量業務拆分,成立安捷倫公司(Agilent)。


2000財年,公司的收入和利潤雙雙增長了15%。然而,菲奧莉娜鑄成了大錯。盡管經濟增速放緩的跡象越來越明顯,她還是再次提高了賭注,確定2001年公司收入和利潤的增長目標是15%-17%。從2001年起,菲奧莉娜開始一步步背離預期的目標。隨著網絡繁榮的終結,惠普公司的利潤一落千丈。


2001年9月4日,惠普以250億美元收購對手康柏電腦公司。2002年5月,兩公司合并完成。


然而,合并后的惠普表現不盡如人意,市場占有率不斷下滑,利潤率未見提升。為提高在個人電腦市場上的占有率,惠普與戴爾等大打價格戰,從而嚴重蠶食了公司利潤,并痛失個人電腦市場頭把交椅寶座。此外,與康柏的合并沒有推動惠普其他業務的發展。IBM和戴爾在網絡服務器市場上的占有率持續提高,而惠普的占有率則下降。


惠普一位前主管稱,菲奧莉娜擅長市場營銷,是優秀的公司發言人,但惠普并不需要這樣的發言人,而是需要真正懂得經營的人。同樣,惠普與康柏合并后主要是通過裁員等手段削減成本,收購完成后約有2.6萬名惠普和康柏員工失去了工作,這也不符合惠普一直以來的企業文化。


不過,菲奧莉娜堅持認為,對康柏的并購很成功,并購增強了惠普在服務器、存儲、網絡等企業領域的實力。而對惠普的批評一直集中在該公司應該加強在企業領域的地位,而不是耗費250億美元巨資收購康柏這樣一家低利潤的PC公司。


這次收購也成為后來許多科技行業并購的操作范本。


惠普公司的困境也損害了菲奧莉娜的形象。她接手的大部分業務不是落伍于時代,就是增長緩慢。打印機與墨盒部門是惠普公司最大的部門,但它仍依賴于1984年所開發的產品。個人計算機業務干脆就停止了增長,甚至連保持收支平衡都很困難。軟件和服務業務雖然在增長,但是它們在惠普公司的營業收入中僅占17%。


2005年初,菲奧莉娜被惠普董事會解除CEO職務,隨后任命曾擔任NCR公司CEO的馬克·赫德(Mark Hurd)為公司CEO及董事會成員。


CEO的走馬燈


惠普像走馬燈一樣的頻繁換將,犯下了一個又一個的錯誤。


2008年,馬克·赫德非常癡迷于擊敗IBM(從營業額的角度看,他達到了目的)。為了能更好地在高端IT服務領域立足,惠普以139億美元的價格收購了EDS公司(Electronic Data Systems)。2010年4月,惠普以27億美元收購3Com公司,還以12億美元收購Palm公司。此外還花費數十億美元收購其他較小的公司。


2010年,赫德因涉嫌性騷擾而被迫離職。不過,赫德在日常工作中專橫跋扈,并取消了惠普多年實行的員工利潤共享制度,他的管理方式讓大量的普通員工感到不滿。


赫德離任后,被SAP免職后的李艾科(Leo Apotheker)成了惠普的董事和CEO。李艾科繼續斥巨資收購大型公司,包括以23.5億美元收購3Par公司,以及110億美元收購Autonomy公司。


Autonomy是一家設在倫敦的企業軟件公司,最出名的是搜索和增強現實技術?;萜沾蛩愠赓Y111億美元收購Autonomy的消息一出,人們都覺得報價實在是太高了。這筆交易最終演變為惠普和前Autonomy高管之間就欺詐問題展開的訴訟與反訴大戰。2011年9月,李艾科被解雇,任職時間不到一年。


這些年,惠普為收購EDS減記了80億美元的損失,為Autonomy的交易減記88億美元,對Palm減記的金額甚至超出收購價。


在10年間,惠普公司先后解雇了3位首席執行官。數任首席執行官試圖通過以虛高的價格收購高增長企業,來補充已經成熟的業務,從而恢復高速增長。由于每一任管理者都試圖推動如死水般停滯不前的業務重煥生機,卻又徒勞無功,惠普陷入了收購、重組、裁員的無休止循環之中。其市值從2010年初的超過1000億美元跌至2012年11月底的235億美元。


拆分惠普


2011年,梅格·惠特曼(Meg Whitman)接掌這家陷入困境的科技巨頭,擔任首席執行官。此前,惠特曼曾擔任eBay首席執行官,并在寶潔公司擔任高管?;萏芈先魏罅⒓幢硎?,惠普要用“好幾年時間”來扭轉局勢。



梅格·惠特曼


惠普一直在“后個人電腦(PC)時代”中艱難地自我改造?;萜盏囊贿B串問題令人觸目驚心。由于平板電腦逐漸流行,惠普龐大的PC部門長期下滑。IT服務部門自收購EDS公司以后就舉步維艱。面向企業IT部門的服務器和硬件業務長期以來為緩慢的商品化趨勢所累,利潤率受損。


惠普噴墨打印機業務部門利潤相對豐厚,長期以來支撐了整個企業的其他業務。然而,這個部門也在面臨衰退。顧客轉向使用云端服務,在家里用電腦打印照片的少了,墨盒銷量面臨壓力。而十余年來墨盒業務一直是支撐惠普發展的財源。


惠特曼稱,“這是一家面臨大量挑戰的龐大企業?!被萏芈噲D進一步擴大軟件業務,進軍一些新興領域,例如大數據、網絡安全以及出售用于云計算的服務器。她還停止了公司的收購,因為收購使惠普負債累累;回歸能使公司重獲科技優勢的基礎研發工作。


早在李艾科任職期間,就有傳聞稱惠普有意出售PC業務?;萏芈吓_伊始就宣布,出售PC業務是錯誤的。在她看來,保留PC和服務器業務,有助于惠普從芯片與存儲供應商那里獲得成本優勢。




在惠特曼的領導下,惠普幾年時間里裁減了5.5萬名員工。對于由休利特和帕卡德在70多年前創立并成為硅谷先驅的惠普來說,接二連三的裁員措施帶來了令人喪失斗志的打擊。不過,盡管屢遭巨變,惠普仍是全球最大的科技公司之一。


2011年,惠特曼接掌惠普時,為了幫助這家陷入困境的科技公司扭轉局面,她提出“一個惠普”的口號。但是在2014年,她又推翻了自己的這種觀點。


2014年10月6日,惠普公司宣布分拆為兩家獨立的“《財富》美國50強公司”。兩家新公司分別名為惠普企業(Hewlett Packard Enterprise,該公司中文名現為“慧與公司”)和惠普公司(HP Inc.),前者從事面向企業的服務器和數據儲存設備、軟件及服務業務,后者從事個人計算機和打印機業務?;萏芈J為,分拆惠普將可給分拆后的兩家公司都帶來新生,這些公司將可更好地在各自領域中開展產品創新活動,從而為客戶提供更好的產品。



慧與在華爾街上市


2015年11月2日,惠普公司正式完成了拆分。拆分后的兩家企業“惠普公司”和“慧與公司”開始獨立運營?;萏芈鋈尾鸱趾蟮摹盎叟c公司”首席執行官和“惠普公司”的董事會主席,戴恩·韋斯勒出任“惠普公司”首席執行官。


在新惠普公司最新發布的2016財年第三財季財報可以看出,惠普的凈營收和凈利潤都比去年同期下滑,不過業績超出華爾街分析師預期,但對第四財季的盈利展望未能達到預期。當季臺式機出貨量同比下滑6%,筆記本出貨量同比增長12%,總出貨量同比增長4%?;萜沾蛴〖瘓F第三季度營收比去年同期下滑14%。


而分拆后的慧與(HPE)并不寧靜。2016年5月,慧與宣布分拆旗下處于困境中的IT服務部門,該業務將與計算機科學公司(Computer Sciences,CSC)合并,從而讓公司能把精力集中到發展更快的業務上。


慧與(HPE)發布第三財季財報顯示,凈營收為122億美元,比去年同期的131億美元下滑6%:凈利潤為23億美元,比去年同期的2億美元增長914%?;叟c還宣布分拆旗下非核心軟件資產,并將其與英國軟件公司Micro Focus進行合并,這項交易的價值約為88億美元。


在《財富》雜志最新公布的2016年度世界五百強名單上,惠普公司以1034億美元的營收名列第48位。不過,這也是分拆前的惠普公司在這個著名榜單上最后一次亮相。在明年的榜單上,“惠普”和“慧與”將作為兩家年營收500億美元左右的獨立公司出現,與中國聯想集團的排名將非常接近。


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